Fonctionnement du site

Dans le calendrier, seules les dates de départ et retours possibles sont disponibles. Nos agences sont fermées les dimanches, lundis et jours fériés, certaines ne proposent pas de retour les samedis, c'est pourquoi certaines dates ne sont pas "cliquables".

Oui, la réservation s’effectue exclusivement en ligne sur notre site internet. Pour finaliser votre location, vous devrez créer un compte personnel avec votre adresse e-mail.

La création du compte est simple et rapide : il vous suffira de renseigner votre e-mail, un mot de passe, ainsi que vos nom, prénom, adresse, téléphone et date de naissance.

Votre compte vous permettra ensuite de suivre votre réservation, régler votre solde, ajouter des options, transmettre les documents nécessaires (comme votre permis de conduire) et accéder à toutes les informations utiles à votre location, à tout moment.

Votre identifiant est l'adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur le site internet.

En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié » puis saisir votre nom d’utilisateur de votre compte en ligne, c'est votre adresse mail.

En vous connectant sur votre espace personnel, vous pouvez jusqu'à 72h avant le départ et sans frais :

• augmenter votre forfait kilométrique et/ou votre niveau de garantie multirisques ;
• ajouter des destinations ;
• ajouter des conducteurs supplémentaires ;
• ajouter des services ou équipements optionnels (kit vaisselle, kit literie, porte-vélo…) en fonction des disponibilités.

Pour tout autre projet de modification (dates, horaires, catégorie de camping-car, station de départ) ou demande à moins de 72h, veuillez contacter le service réservation au 04.75.82.02.02 / reserv@trois-soleils.com, 108 € de frais de dossier pourront être appliqués (voir article 6.2 TARIF DE RÉFÉRENCE APPLICABLE de nos CGL).

Au plus tard 30 jours avant la date de votre départ, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel afin de régler votre solde en ligne. Vous recevrez un mail de rappel quelques jours avant.

Lorsque que vous rentrez votre agence de départ/retour et vos dates de réservation, le site calcule automatiquement les meilleurs tarifs en tenant compte des promotions en cours.

Retrouvez toutes nos promotions et offres spéciales en cours, sur notre page Promotions.

Toutes les réservations passées sur notre site génèrent automatiquement une confirmation que vous recevez par e-mail. Si vous ne l'avez pas reçue, nous vous invitons à vérifier vos spams.

Après avoir réservé, nous vous contacterons par téléphone pour vous informer que nous avons bien reçu votre réservation.

Pour que vos documents soient importés sans problème, assurez-vous d’avoir une bonne connexion internet.
Nous acceptons les formats JPEG, JPG, PNG ou PDF, avec une taille inférieure à 2 Mo par fichier.
Pensez à vérifier que les documents restent lisibles et de bonne qualité, même compressés.