Pendant votre location

La plupart de nos agences de départ disposent d’un stationnement où vous pourrez garer gratuitement votre voiture pour la durée de votre location.

Pour les agences de Strasbourg et Toulon, ce service n'est pas disponible. Nous vous invitons à explorer les parkings environnants ou d'autres solutions adaptées pour votre véhicule.

En cas de questions sur le fonctionnement du véhicule, vous pouvez joindre l’assistance Trois Soleils au 04 75 82 02 02 du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h .

En dehors des horaires d'ouverture, vous pouvez consulter notre blog, notamment notre guide de dépannage rapide : https://blog.trois-soleils.com/les-pannes-courantes-en-camping-car/

En cas d’accident ou de panne moteur, vous pouvez appeler 7j/7 24h/24 le numéro d’assistance qui se trouve sur votre contrat de location.

En cas d’accident ou de panne moteur, vous êtes invité à appeler le numéro d’assistance 7j/7 24h/24 qui se trouve sur votre contrat de location.

Si vous êtes impliqué dans un accrochage ou un accident, vous devez remplir un constat amiable avec l'autre conducteur. Il faudra nous envoyer ce constat, ainsi que des photos des dégâts causés au véhicule.
Nous préviendrons votre agence de départ, à votre retour votre caution sera conservée, puis un devis de remise en état du véhicule vous sera envoyé. Votre caution sera libérée à réception de votre paiement.

NB : sans tiers identifié, vous êtes considéré responsable des dommages.

Si vous souhaitez prolonger votre location, merci de nous contacter par téléphone au 04 75 82 02 02. Sous réserve de disponibilité du véhicule, nous vous ferons parvenir un avenant de prolongation de votre contrat.

En France, le stationnement des camping-cars est autorisé partout où il est permis de stationner un véhicule classique, à condition de ne pas déployer d’équipements extérieurs (auvent, marchepied, cales, etc.). Les restrictions éventuelles sont toujours indiquées par les municipalités.

Pour vos haltes nocturnes, nous vous recommandons de privilégier les lieux sécurisés et adaptés, tels que :

• Les campings, qui offrent souvent des services supplémentaires (électricité, sanitaires, etc.)
• Les aires de stationnement ou de services pour camping-cars, spécialement conçues pour les véhicules de loisirs.

Évitez de dormir sur les aires d’autoroute pour des raisons de sécurité.

Pour planifier vos arrêts, vous pouvez consulter des sites spécialisés ou utiliser des applications mobiles telles que Caramaps, où d’autres voyageurs partagent des lieux recommandés pour passer la nuit.

Besoin de conseils supplémentaires ? Consultez nos articles de blog dédiés :

• Où stationner en Camping-car ?
• Les aires pour camping-car

À bord d'un van, fourgon ou camping-car, vous aurez de l'électricité en permanence dans la cellule, en roulant et à l'arrêt. La batterie auxiliaire alimentera les lumières et les prises USB grâce à un circuit électrique 12 volts. La batterie auxiliaire se recharge de plusieurs façons : en roulant (600 km pour une charge complète), grâce aux panneaux solaires ou en raccordant le camping-car au réseau électrique.
La batterie auxiliaire est fragile. Elle est dite "batterie à décharge lente". Vous devez faire attention à ne jamais la décharger entièrement, sinon elle ne se rechargera plus, ou mal. De plus, si par mégarde, vous avez déchargé totalement la batterie cellule, plus rien ne fonctionnera dans la partie habitable du camping-car. Par conséquent, adieu : éclairage, recharge de téléphone, eau chaude, frigo (même s'il fonctionne au gaz, le piezo est électrique)... Soyez vigilants.

Vous trouverez des prises 220 volts dans le camping-car, celles-ci ne fonctionneront que si le véhicule est raccordé au courant (prise de courant ou borne électrique).

Les vidanges se font dans les aires de services pour camping-cars, on en trouve dans les campings, dans les stations services de supermarchés. De très nombreuses communes proposent désormais une aire de services pour camping-car. Les eaux grises et noires doivent être vidangées dans les réseaux adaptés.

Lors du départ, le fonctionnement de la vidange vous sera expliqué.

💡 Pour en savoir plus sur la cassette des WC (eaux noires) et son fonctionnement, consultez également notre fiche dédiée : Comment fonctionne la cassette des WC ?

🔗 Pour en savoir plus, consultez notre article de blog 👉 Comment et où vidanger un camping-car ?

La majorité de nos véhicules, vans aménagés, fourgons aménagés et camping-cars profilés, ont une hauteur comprise entre 2 et 3 mètres : ils sont donc classés en classe tarifaire 2.

Seule notre capucine familiale, dont la hauteur dépasse les 3 mètres, est classée en classe tarifaire 3.

Nous vous expliquons dans cette vidéo le fonctionnement du frein à main pour les camping-cars ayant pour porteur un Ford Transit.

Nous vous montrons comment serrer et desserrer le frein à main.

Tous nos camping-cars sont équipés de WC chimiques, avec une cassette amovible (réservoir des eaux noires) accessible depuis l’extérieur du véhicule. Lors du départ, notre équipe vous explique son fonctionnement ainsi que la marche à suivre pour la vidanger en toute simplicité.

Voici l’essentiel à retenir :

• La cassette doit être vidée régulièrement dans une aire de services adaptée.
• Un produit spécifique pour WC chimiques vous est fourni au départ. Il permet d'assurer l’hygiène, de limiter les odeurs et de faciliter la décomposition des matières.
• Avant de restituer le véhicule, vous devez avoir vidangé et nettoyé la cassette.

🎥 Découvrez en vidéo comment vider la cassette des toilettes d’un camping-car :

🔗 Pour en savoir plus, consultez notre article complet :
👉 Comment et où vidanger un camping-car ?

La conduite d’un camping-car reste accessible à tous nos clients titulaires du permis B, mais elle demande un peu plus d’anticipation et de vigilance qu’une voiture classique.
Voici nos principaux conseils pour prendre la route en toute sérénité :

1. Prenez en compte les dimensions du véhicule
Nos camping-cars sont plus longs, plus hauts et plus larges qu’une voiture. Gardez toujours à l’esprit :

• La hauteur (attention aux ponts, parkings couverts, branches basses, auvents de station-service, etc.).
• La longueur (notamment pour les manœuvres et les virages où l’arrière du véhicule se déporte).
• La largeur (soyez prudent sur les routes étroites et lors des croisements).

2. Adaptez votre conduite
Un camping-car est plus sensible au vent latéral et met plus de temps à ralentir. Adoptez une conduite souple et prévoyante :

• Gardez vos distances de sécurité.
• Réduisez votre vitesse en cas de vent fort ou de pluie.
• Anticipez les virages et freinages.
• Répartissez bien les charges à bord pour une meilleure stabilité.

3. Soyez vigilant lors des manœuvres
La visibilité arrière est limitée :

• Utilisez les rétroviseurs latéraux et le radar ou la caméra de recul.
• Demandez à un passager de vous guider à l’extérieur si possible.
• N'hésitez pas à descendre pour mieux évaluer l’environnement lors d’un stationnement.

4. Redoublez de prudence en montagne ou sur routes étroites

• Vérifiez en amont que votre véhicule peut passer (virages serrés, poids autorisé, gabarit).
• Adaptez votre allure dans les descentes et servez-vous du frein moteur.
• Ralentissez dans les virages en épingle et soyez attentif à la circulation en sens inverse.

5. Profitez du voyage, tout simplement
Rouler en camping-car, c’est aussi prendre le temps. Adoptez une conduite détendue, profitez du paysage… et du plaisir de voyager autrement !

👉 Bon à savoir : tous nos véhicules sont récents, bien entretenus et vous sont expliqués en détail le jour du départ. Nos équipes vous accompagnent pour prendre en main votre camping-car en toute confiance.