Nos camping-cars sont majoritairement équipés du système Isofix. Toutefois, la Capucine Familiale (C) ainsi que les Fourgons Aménagés (G, F et F') ne disposent pas de ce système.

Pour ces modèles, il est nécessaire d'utiliser un siège auto compatible avec la ceinture de sécurité 3 points. Possibilité d'en louer un (cf. page options)

En France, chaque enfant de moins de 10 ans doit être maintenu par un dispositif homologué de retenue adapté à sa morphologie.

Oui, tous nos lits en hauteur, comme le lit supérieur des lits superposés ou les lits pavillon, sont équipés de filets de protection antichute pour garantir la sécurité des passagers, notamment des enfants.

Par défaut, ces filets de protection sont rangés sous les matelas et peuvent être installés facilement avant utilisation.

Voici nos catégories de camping-cars pour partir à 5 personnes (5 places carte grise et 5 places couchages) :

• Profilé Convivial (W)
• Profilé Familial (B)
• Fourgon aménagé Family & Sport (G)

Auxquels on peut ajouter la Capucine Familiale (C) qui a une capacité de 7 personnes.

Le montant de la caution sera toujours de 2500€, quel que soit le niveau de garantie souscrit. Par contre, la franchise sera de 1 600€ avec les garanties multirisques Medium et de 990€ avec les garanties Premium.

La plupart de nos agences de départ disposent d’un stationnement où vous pourrez garer gratuitement votre voiture pour la durée de votre location.

Pour les agences de Strasbourg et Toulon, ce service n'est pas disponible. Nous vous invitons à explorer les parkings environnants ou d'autres solutions adaptées pour votre véhicule.

Vous avez choisi votre jour et heure de retour lors de votre réservation. Si vous l'avez oublié, elle est inscrite sur votre contrat de location. Veillez à la respecter, une pénalité de 300 € sera appliqué pour tout retard supérieur à une heure.

Lors de la réservation, vous devez soit régler le montant total de votre location, ou verser un acompte de 30% si votre départ est dans plus d'un mois.

Votre réservation devra être totalement réglée un mois avant votre départ.

Oui, la réservation s’effectue exclusivement en ligne sur notre site internet. Pour finaliser votre location, vous devrez créer un compte personnel avec votre adresse e-mail.

La création du compte est simple et rapide : il vous suffira de renseigner votre e-mail, un mot de passe, ainsi que vos nom, prénom, adresse, téléphone et date de naissance.

Votre compte vous permettra ensuite de suivre votre réservation, régler votre solde, ajouter des options, transmettre les documents nécessaires (comme votre permis de conduire) et accéder à toutes les informations utiles à votre location, à tout moment.

Vous pouvez agrémenter vos vacances en camping-car avec les options ci-dessous :

• porte-vélos
• kit cuisine + kit vaisselle
• kit literie
• conducteur supplémentaire (jusqu'à 3)
• siège enfant
• chaînes neige
• lavage extérieur

Retrouvez plus de détails sur notre page Options.

Parce que tout peut arriver, Hertz Trois Soleils inclut dans tous ses contrats la garantie Multirisques Basic. Grâce à cette formule, vous bénéficiez de :

• la téléassistance Hertz Trois Soleils pour les équipements de la cellule au 04 75 82 02 02
• la garantie constructeur cellule
• la garantie constructeur porteur
• le plafond de responsabilité en cas de sinistre (2500 €)

Pour voyager avec le maximum de sérénité, pensez à souscrire en option les garanties complémentaires optionnelles Multirisques Medium ou Premium. Selon la formule est inclus : un rachat partiel de franchise, l'assurance bris de glace, l'assistance rapatriement 7j/7 24h/24, l'assurance crevaison. Retrouvez plus de détails sur notre page Garanties et assistance.

Nous vous invitons à consulter nos Conditions générales de location, paragraphe "8. ASSURANCES".