Chaque agence gérant sa propre flotte de véhicules, il faudra obligatoirement retourner le camping-car à votre agence de départ.
Il est impossible de ramener le véhicule dans une agence autre que celle où vous l'aurez loué.

Chez Hertz Trois soleils, en haute saison (du 5 juillet au 29 août 2025), le kilométrage illimité est OFFERT !

Le reste de l'année, 150 km/jour sont inclus dans nos prix de base et vous pouvez choisir en option, un forfait de 200 km/jour ou le kilométrage illimité.

Pour les forfaits kilométriques limités, le kilomètre en dépassement est facturé 0,55€.

> Plus d'informations

Via votre espace personnel, vous pouvez jusqu'à 72h avant le départ et sans frais de modification :

• augmenter votre forfait kilométrique et/ou votre niveau de garantie multirisques ;
• ajouter des destinations ;
• ajouter des conducteurs supplémentaires ;
• ajouter des services ou équipements optionnels (kit vaisselle, kit literie, porte-vélo…) en fonction des disponibilités.

Pour tout autre projet de modification (dates, horaires, catégorie de camping-car, agence de départ) ou demande à moins de 72h, veuillez contacter le service réservation au 04.75.82.02.02 / reserv@trois-soleils.com, 108 € de frais de dossier pourront être appliqués (voir article 6.3 Modifications).

Toutes les réservations passées sur notre site génèrent automatiquement une confirmation que vous recevez par e-mail. Si vous ne l'avez pas reçue, nous vous invitons à vérifier vos spams.

Après avoir réservé, nous vous contacterons par téléphone pour vous informer que nous avons bien reçu votre réservation.

Vous devez ramener le véhicule après avoir vidangé les eaux grises ainsi que les eaux noires (cassette des WC).

Vous pouvez passer à la garantie Medium ou Premium via votre espace personnel en ligne, jusqu’à 72h avant votre départ.

Dans les 72h avant votre départ, vous devrez contacter la réservation centrale, des frais s'appliqueront pour tout changement de dernière minute.

Pour toute réservation effectuée avec un départ à plus de 10 jours, à l'étape paiement, vous pourrez choisir le règlement par virement bancaire. Les coordonnées bancaires de Hertz Trois Soleils s'afficheront et vous pourrez procéder au paiement de votre réservation via votre compte bancaire.

Veuillez indiquer votre numéro de contrat dans le libellé de votre virement afin de faciliter l'identification de votre paiement.

Pour une utilisation agréable de votre camping-car, l’équipement suivant sera fourni :

• 1 rallonge électrique 220V et un embout adaptateur
• 1 tuyau d’approvisionnement en eau et un embout adaptateur
• 1 bouteille de gaz propane
• 1 cassette pour le WC et son produit spécifique
• 1 kit anti-crevaison
• 1 kit sécurité triangle + gilet fluo

Lors du retour du véhicule, tout comme au départ, un état des lieux sera effectué. Votre présence est impérative à l’état des lieux avec un technicien.

Les vidanges se font dans les aires de services pour camping-cars, on en trouve dans les campings, dans les stations services de supermarchés. De très nombreuses communes proposent désormais une aire de services pour camping-car. Les eaux grises et noires doivent être vidangées dans les réseaux adaptés.

Lors du départ, le fonctionnement de la vidange vous sera expliqué.

💡 Pour en savoir plus sur la cassette des WC (eaux noires) et son fonctionnement, consultez également notre fiche dédiée : Comment fonctionne la cassette des WC ?

🔗 Pour en savoir plus, consultez notre article de blog 👉 Comment et où vidanger un camping-car ?