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J’ai une réservation, que se passe-t-il si je souhaite l’annuler ?

Si j’ai souscrit la garantie annulation/report et que je souhaite annuler ma réservation :

  • à plus de 30 jours du départ, je peux sans justificatif, quel que soit le motif, demander le remboursement intégral des sommes versées*.
  • à moins de 30 jours du départ, je peux, sur présentation de justificatifs, jusqu’à 24h du départ, demander le remboursement des sommes versées* ou un report sans frais, par exemple dans les cas où :
    • mon employeur annule mes congés
    • moi ou un membre de ma famille proche est malade
    • un membre de ma famille élargie est hospitalisée

* déduction faite de la somme correspondante à la souscription de la garantie annulation report

 

Si je n’ai pas souscrit la garantie annulation/report et que je souhaite annuler ma réservation quel que soit le motif, en application de l’article 6-3 des conditions générales de location, des frais d’annulation seront facturés :

  • à plus de 45 jours du départ, 20% du montant total du contrat avec un minimum de 200 €
  • entre 45 et 30 jours du départ, 30% du montant total du contrat
  • à moins de 30 jours du départ, 100 % du montant total du contrat