Tous nos camping-cars sont équipés de WC chimiques, avec une cassette amovible (réservoir des eaux noires) accessible depuis l’extérieur du véhicule. Lors du départ, notre équipe vous explique son fonctionnement ainsi que la marche à suivre pour la vidanger en toute simplicité.

Voici l’essentiel à retenir :

• La cassette doit être vidée régulièrement dans une aire de services adaptée.
• Un produit spécifique pour WC chimiques vous est fourni au départ. Il permet d'assurer l’hygiène, de limiter les odeurs et de faciliter la décomposition des matières.
• Avant de restituer le véhicule, vous devez avoir vidangé et nettoyé la cassette.

🎥 Découvrez en vidéo comment vider la cassette des toilettes d’un camping-car :

🔗 Pour en savoir plus, consultez notre article complet :
👉 Comment et où vidanger un camping-car ?

La conduite d’un camping-car reste accessible à tous nos clients titulaires du permis B, mais elle demande un peu plus d’anticipation et de vigilance qu’une voiture classique.
Voici nos principaux conseils pour prendre la route en toute sérénité :

1. Prenez en compte les dimensions du véhicule
Nos camping-cars sont plus longs, plus hauts et plus larges qu’une voiture. Gardez toujours à l’esprit :

• La hauteur (attention aux ponts, parkings couverts, branches basses, auvents de station-service, etc.).
• La longueur (notamment pour les manœuvres et les virages où l’arrière du véhicule se déporte).
• La largeur (soyez prudent sur les routes étroites et lors des croisements).

2. Adaptez votre conduite
Un camping-car est plus sensible au vent latéral et met plus de temps à ralentir. Adoptez une conduite souple et prévoyante :

• Gardez vos distances de sécurité.
• Réduisez votre vitesse en cas de vent fort ou de pluie.
• Anticipez les virages et freinages.
• Répartissez bien les charges à bord pour une meilleure stabilité.

3. Soyez vigilant lors des manœuvres
La visibilité arrière est limitée :

• Utilisez les rétroviseurs latéraux et le radar ou la caméra de recul.
• Demandez à un passager de vous guider à l’extérieur si possible.
• N'hésitez pas à descendre pour mieux évaluer l’environnement lors d’un stationnement.

4. Redoublez de prudence en montagne ou sur routes étroites

• Vérifiez en amont que votre véhicule peut passer (virages serrés, poids autorisé, gabarit).
• Adaptez votre allure dans les descentes et servez-vous du frein moteur.
• Ralentissez dans les virages en épingle et soyez attentif à la circulation en sens inverse.

5. Profitez du voyage, tout simplement
Rouler en camping-car, c’est aussi prendre le temps. Adoptez une conduite détendue, profitez du paysage… et du plaisir de voyager autrement !

👉 Bon à savoir : tous nos véhicules sont récents, bien entretenus et vous sont expliqués en détail le jour du départ. Nos équipes vous accompagnent pour prendre en main votre camping-car en toute confiance.

Le rachat de franchise vous permet de réduire les montants à votre charge en cas de sinistre (accident, vol, bris de glace) pendant votre location.

Chez Hertz Trois Soleils, toutes les locations incluent par défaut la garantie Basic, avec les franchises suivantes :

• Franchise résiduelle : 2 500 €
• Franchise Bris de glace : 2 500 €

Pour limiter ces montants, vous pouvez souscrire l’une de nos garanties multirisques, qui intègrent un rachat partiel ou total de franchise selon le niveau choisi :

🔹 Multirisques Medium

• Franchise résiduelle réduite à 1 600 €
• Franchise Bris de glace réduite à 600 €

🔹 Multirisques Premium

• Franchise résiduelle réduite à 990 €
• Franchise Bris de glace réduite à 0 €

👉 En plus du rachat de franchise, ces garanties incluent des assistances supplémentaires : l’assistance rapatriement 7j/7 – 24h/24 (incluse dans les deux niveaux) et l’assistance crevaison, réservée à la garantie Multirisques Premium.

💡 Les garanties Multirisques Medium et Premium sont proposées lors de la réservation en ligne ou peuvent être ajoutées plus tard depuis votre espace client, jusqu’à 3 jours avant le départ.

📄 Voir le détail des garanties et des franchises

La garantie Annulation / Report vous permet d’anticiper sereinement l’imprévu. Pour 12 €/jour de location, elle vous offre la possibilité, en cas d'empêchement, soit de vous faire rembourser les sommes déjà versées (hors montant de la garantie), soit de reporter votre location sans frais à une date ultérieure, jusqu’à un an après la date de départ initialement prévue.

🕒 Plus de 30 jours avant le départ :
Vous pouvez demander une annulation ou un report sans avoir à justifier un motif précis, hors cas d'exclusions.

🕒 Moins de 30 jours avant le départ :
La garantie s’active en cas d’évènements graves et imprévisibles (maladie, accident, décès, modification des congés, convocation administrative…), sur présentation de justificatifs.

Cette option doit être souscrite au moment de votre réservation et reste valable jusqu’à la veille du départ. Elle est non remboursable.

👉 Voir les modalités détaillées (PDF)

Le lit pavillon électrique est bloqué :

1. Dans la technibox, vérifier que le fusible 20 ampères (symbole ampoule) qui commande la montée et la descente du lit n'est pas grillé. Des fusibles de secours sont à disposition dans les accessoires fournis. À votre retour, signaler le fusible changé pour remplacement dans l'étui de secours. Si vous n'avez pas de fusible de rechange, vous pourrez vous en procurer en station-services, supermarchés ou encore en magasin spécialisé automobile.
   
    
2. Vérifier que des couvertures / oreillers / sacs / vêtements ne bloquent pas la remontée du lit, ce qui ferait griller à nouveau le fusible.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter cet article de blog.

Vous n'avez pas ou plus d’électricité sur les prises en 220v de la cellule :

1. Les prises en 220 V ne fonctionnent que si le camping-car est relié sur le secteur.
2. Vérifier l'alimentation de la borne en y branchant directement un appareil (exemple : chargeur téléphone).
3. Vérifier que la rallonge fournie n'a pas été accidentellement endommagée (exemple : en emprunter une à un voisin camping-cariste)

Pour plus de détails, vous pouvez consulter cet article de blog.

Si vous n'avez pas ou plus d'eau chaude dans votre véhicule, voici quelques vérifications à effectuer :

1. Le chauffe-eau ne fonctionne pas s'il n'y a plus de gaz, plus d'eau ou que les gaz de combustion ont la possibilité de rentrer dans le camping-car. Le voyant rouge indique qu'il est en défaut.
2. Vérifier sur le panel que la réserve d'eau propre n'est pas vide
3. Vérifier que la bouteille de gaz n'est pas vide ou fermée : en allumant la gazinière, en soupesant la bouteille de gaz
4. Éteindre le chauffe-eau et le rallumer
5. Si vous n’avez pas d’eau chaude dans un camping-car de marque Mac Louis ou un fourgon Chausson/Challenger : vérifier si une fenêtre (chambre/cuisine) se trouve à l'aplomb de l'évacuation des gaz brûlés, auquel cas, elle est équipée d'un contacteur de sécurité. Le chauffe-eau ne fonctionne pas si la fenêtre est ouverte. Vous pouvez mettre une cale entre le contacteur et la fenêtre afin que le contacteur entre bien dans le boitier.

Enfin, si malgré toutes ces manipulations, vous n'avez toujours pas d'eau chaude, il se peut que le cache de la cheminée Truma ne soit pas enlevé. Il faut l'enlever (en appuyant sur le haut du cache et en basculant le bas du cache vers le haut), celui-ci empêche les gaz brûlés de s'évacuer, donc par sécurité, le chauffe-eau ne se mettra pas en route si le cache est présent.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter cet article de blog.

Dans la salle d’eau :

1. L'interrupteur de la Lumière de la salle d’eau est tout petit et se trouve le long du lavabo. S'il est éteint, la chasse d'eau ne peut pas fonctionner.
2. La chasse d'eau ne fonctionne pas si la cassette des eaux noires est pleine.
3. Si la trappe de la chasse d'eau ne s'ouvre plus (ou mal, ou pas entièrement), c'est que la cassette est mal enclenchée. Il faut aller à l'extérieur du camping-car, sortir la cassette et la remettre à son emplacement.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter cet article de blog.

Afin de verrouiller la porte-cellule du camping-car, lorsque vous la fermer de l'extérieur, appuyer en même temps sur la porte, à l'endroit de la serrure. Ainsi, la fermeture de la serrure sera bien enclenchée, et vous pourrez fermer toutes les portes du camping-car grâce à la fermeture centralisée.
Si vous fermez de l'intérieur, alors il faudra tirer la porte vers vous, pour obtenir le même résultat.

La technibox est le compartiement technique du camping-car. Elle se trouve dans une trappe à l'extérieur du camping-car. Généralement à gauche de la porte d'entrée en descendant du camping-car. La technibox rassemble la partie électricité et eau propre. C'est là que vous retrouverez le porte-fusible si vous avez besoin de changer un fusible grillé, et c'est également dans ce compartiment que vous ferez le plein d'eau propre.